Questions fréquentes
Combien de temps vais-je attendre ma commande ?
Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés et vous la recevrez sous 5 à 9 jours ouvrés après l'expédition. Dès qu'elle quitte notre entrepôt, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail.
Vous trouverez toutes les informations sur notre page livraison.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est gratuite sur toutes les commandes vers la France.
Comment fonctionnent les retours ?
Chez Ines Marchand, nous voulons que vous soyez ravie de votre achat. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour retourner un article, écrivez-nous à inesmarchandshop@gmail.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons les instructions.
L'article doit être non porté, non lavé et avec ses étiquettes. Consultez tous les détails dans notre politique de retour.
Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes Ines Marchand et nous sommes ravies de vous aider. Écrivez-nous à inesmarchandshop@gmail.com ou depuis notre page contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

